El mercado qatarí: Oportunidades y singularidades
Qatar, conocido por su vasta riqueza debido a las reservas de gas natural, cuenta con un ingreso per cápita de los más altos a nivel mundial. El país posee una impresionante infraestructura sanitaria. Sin embargo, los nacionales de Qatar suelen buscar atención médica especializada y de alta calidad en el extranjero por diversas razones, como acceder a tratamientos no disponibles localmente o preferir la experiencia de hospitales internacionales.
El gobierno de Qatar apoya a sus ciudadanos en la búsqueda de atención médica en el extranjero mediante diversos incentivos y esquemas de cobertura. Como resultado, los proveedores de servicios de atención médica que deseen ingresar a este mercado deben comprender que los pacientes de Qatar suelen buscar tratamientos médicos de vanguardia, instalaciones de clase mundial y una experiencia de lujo para el paciente. Además, la sensibilidad cultural es fundamental. Los hospitales y los facilitadores de turismo médico deben respetar y adaptarse a las tradiciones y expectativas de Qatar en cuanto a la participación familiar, la privacidad y las preferencias de atención específicas de género.
Fomentando la confianza con la Acreditación Global de Atención Médica
Los proveedores de servicios de atención médica que deseen ingresar con éxito al mercado de Qatar deben considerar la colaboración con la Acreditación Global de Atención Médica (GHA, por sus siglas en inglés). GHA se especializa en ayudar a los hospitales a realizar un Análisis de Brechas, asegurando su preparación para atender mercados específicos como Qatar. GHA ayuda a los proveedores de servicios de atención médica a alinear sus servicios con las expectativas y preferencias culturales de los pacientes de Qatar.
Los proveedores de servicios de atención médica acreditados por GHA son reconocidos por contar con la competencia cultural para brindar experiencias excepcionales a los pacientes. Estos proveedores han recibido una formación rigurosa y han demostrado una comprensión profunda de las sensibilidades culturales necesarias para atender de manera efectiva a los pacientes de Qatar.
A través de la formación, la acreditación y el análisis de brechas, GHA capacita a los proveedores de servicios de atención médica para ofrecer una experiencia que se ajuste a los valores y expectativas de Qatar. Esto genera confianza entre los consumidores de atención médica de Qatar, que tienden a elegir proveedores de servicios de atención médica que comprendan y se adapten a su contexto cultural. La confianza es un componente crucial que influye en la elección del hospital y del país al que los pacientes de Qatar viajarán para recibir atención médica.
Estrategias y recomendaciones para atraer a los turistas médicos de Qatar
Adaptación cultural:
Personalizar los servicios para adaptarse a las normas culturales de Qatar, como contar con personal que hable árabe, salas segregadas por género y alojamiento para los miembros de la familia.
Canales de comunicación:
Utilizar canales de medios árabes, tanto tradicionales como digitales, para comunicar sus ofertas. Considerar asociarse con compañías de seguros o intermediarios de atención médica de Qatar.
Experiencia de lujo para el paciente:
Ofrecer una experiencia de lujo que se adapte al próspero mercado qatarí. Incluir servicios VIP, alojamiento de alta gama y planes de atención personalizados.
Colaboración con el gobierno:
Establecer contacto con el gobierno de Qatar para comprender el marco regulatorio y explorar posibilidades de colaboración o asociación.
En conclusión, atraer a los turistas médicos de Qatar requiere una comprensión profunda del mercado, las sensibilidades culturales y un enfoque en la calidad y el lujo en la atención médica.
Para los proveedores de servicios de atención médica que aspiran a penetrar con éxito en mercados como Qatar, Global Healthcare Resources es un aliado valioso. Se especializa en la penetración de mercado y ofrece una amplia gama de servicios tanto para referencias directas de turistas médicos (B2C) como para colaboraciones con intermediarios, compañías de seguros y gobiernos (B2B). Con una amplia red global y audiencia, Global Healthcare Resources opera en todas las regiones del mundo. La organización ha sido fundamental en el lanzamiento de iniciativas en diversos lugares, como Corea, Abu Dhabi, Dubái, Washington DC, Florida, Miami, Las Vegas, Colombia y Costa Rica.
Para obtener una visión completa, orientación y recursos, consideren afiliarse a la Asociación de Turismo Médico, una organización comercial global para la industria de turismo médico y pacientes internacionales. Esta afiliación les proporcionará las herramientas necesarias para tener un impacto significativo en la atracción de turistas médicos de Qatar hacia sus instalaciones de atención médica.
