El mercado de Oriente Medio es una mina de oro para el turismo médico. Con su creciente riqueza y una demanda creciente de servicios de atención médica de alta calidad, los pacientes de esta región viajan con frecuencia al extranjero para recibir tratamientos médicos. Comprender las características únicas, los aspectos culturales y las expectativas de los pacientes de Oriente Medio es crucial para las clínicas y hospitales extranjeros que buscan atraer a este mercado.
Un Mercado Objetivo Único
Los pacientes de Oriente Medio a menudo buscan servicios de atención médica que quizás no estén disponibles en sus países de origen o perciben que la calidad de la atención es superior en el extranjero. Las áreas de interés comunes incluyen cirugías electivas, tratamientos especializados y programas de bienestar.
Aquí hay algunas cosas que hacen único al mercado de Oriente Medio:
Sensibilidad Cultural
Comprender y respetar la cultura de Oriente Medio es fundamental. Por ejemplo, la sensibilidad de género es esencial. Las pacientes femeninas a menudo prefieren médicas, especialmente para cuestiones ginecológicas. Además, la familia es una parte central de la cultura de Oriente Medio, y los pacientes a menudo viajan con miembros de la familia.
Requerimientos Dietéticos
La comida halal es una necesidad para los pacientes musulmanes. Los hospitales y clínicas deben asegurarse de que pueden proporcionar u orientar a los pacientes hacia opciones de alimentos halal.
Asistencia Lingüística
El árabe es el idioma principal en Oriente Medio. Proporcionar personal que hable árabe o traductores es vital para una comunicación efectiva.
Oportunidad de Mercado
El mercado de atención médica de Oriente Medio presenta una oportunidad significativa debido a su tamaño y disposición a gastar en servicios de atención médica de alta calidad. Sin embargo, las clínicas y los hospitales deben diferenciarse a través de experiencias excepcionales para los pacientes, competencia cultural y tecnología médica de vanguardia.
Penetrando en el Mercado
Para penetrar eficazmente en el mercado de Oriente Medio, los hospitales y las clínicas deberían:
Tener un equipo dedicado a pacientes internacionales, con experiencia en la cultura de Oriente Medio.Establecer asociaciones con agencias de viajes para facilitar experiencias de viaje sin problemas.Ofrecer paquetes de atención médica integrales, incluyendo cuidado pre y postoperatorio.Desarrollar una sólida presencia en línea para atender a la población de Oriente Medio experta en tecnología.
Mejorando la Preparación con la Acreditación Global de Atención Médica
Los hospitales y clínicas que buscan penetrar en el mercado de Oriente Medio deberían considerar trabajar con la Acreditación Global de Atención Médica (GHA). GHA ayuda a realizar un análisis de brechas para evaluar la preparación de los proveedores de atención médica para atender a pacientes internacionales, particularmente de Oriente Medio.
Los mejores hospitales del mundo han colaborado con GHA para la formación, acreditación y análisis de brechas. Los proveedores de atención médica acreditados por GHA son reconocidos por su formación cultural y competencia para brindar experiencias excepcionales a los pacientes. Se anima a los pacientes de Oriente Medio a buscar proveedores acreditados por GHA ya que están mejor preparados para manejar sus necesidades de atención médica, convirtiéndolos en testimonios vivos para amigos y familiares.
Tener una acreditación de GHA genera confianza con los consumidores de atención médica. La confianza es un factor esencial para los pacientes a la hora de elegir a qué hospital y país viajar para recibir atención médica. Además, GHA brinda apoyo continuo para asegurar que los proveedores de atención médica mejoren continuamente sus servicios, lo que conduce a una mejor satisfacción y retención de los pacientes.
Da el Siguiente Paso con la Asociación de Turismo Médico
En el fondo de tu lista de tareas pendientes debería haber un llamado a la acción para asociarte con la Asociación de Turismo Médico. Si atraer a pacientes de Oriente Medio es tu objetivo, entonces tu próximo paso debería ser contactar a Recursos Globales de Atención Médica, que son expertos en penetración de mercado para referencias de turistas médicos B2C y referencias B2B.
Recursos Globalesde Atención Médica tiene la red y la audiencia de consumidores y compradores más grande a nivel mundial y opera en todas las regiones. La Asociación de Turismo Médico ha lanzado diversas iniciativas en Corea, Abu Dhabi, Dubai, Washington DC, Florida, Miami, Las Vegas, Colombia, Costa Rica y más.
No dejes escapar esta oportunidad. Empieza a construir un puente hacia el mercado de atención médica de Oriente Medio hoy mismo y crea un nicho para tu institución de atención médica.
