لمعرفة المزيد عن الاعتماد العالمي للرعاية الصحية، يرجى زيارة https://www.globalhealthcareaccreditation.com/.
إنسر: مستقبل السفر الطبي لعلاج العقم والتوليد
ملخص: تُفتح الآن أبواب مراكز السفر الطبي والشركات لتوسيع أعمالها في مجال السفر الطبي بعد تخفيف الجائحة. يزداد عدد المرضى الدوليين الذين يبحثون عن الرعاية الصحية في الخارج نتيجة للطلب المتراكم على الرعاية الصحية بسبب الجائحة.
في هذه المقابلة مع مجلة السفر الطبي، يتحدث الدكتور خوان لويس جيرالدو، المدير الطبي لمجموعة إنسر لعلاج الخصوبة، واحدة من أبرز مقدمي العلاج لمشكلات الخصوبة في أمريكا اللاتينية، عن كيفية توسيع نطاق عمل الشركة ودفع نمو السفر للعلاج في مجال الخصوبة.
MTM: أخبرنا قليلاً عن نفسكأنا الدكتور خوان لويس جيرالدو، أخصائي في طب النساء والتوليد والطب التناسلي. أنا أيضًا المدير الطبي الدولي لمجموعة إنسر، وهي أكبر مجموعة لعلاج الخصوبة في كولومبيا، مع شبكة من مراكز التلقيح الصناعي في ميديلين وبوغوتا وبيريرا وكارتاخينا وبارانكويلا. لقد عملت في هذا المجال لأكثر من 24 عامًا.
MTM: أخبرنا عن رحلتك في صناعة السفر الطبيتقع كولومبيا في موقع استراتيجي جغرافيًا، بالإضافة إلى أن بلدنا لديه تقاليد في التعليم الطبي عالي الجودة والخدمات والمعايير، والتي جعلتها وجهة مفضلة للمرضى الدوليين بسبب تكلفة الرعاية المعقولة. وبالتالي، بمجرد أن فتحنا أبوابنا، شهدنا تدفقًا هائلاً من المرضى الدوليين الذين يبحثون عن علاجات العقم بأسعار معقولة وعالية الجودة. لقد تعرفنا على هذه الفئة المستهدفة المثيرة للاهتمام واستخدمنا استراتيجيات التسويق للوصول إلى هؤلاء المرضى الدوليين.
MTM: كم من الوقت لديكم برنامج السفر الطبي "إنسر"، وما هي أهم العلاجات التي تتخصصون فيها للمرضى الدوليين؟تأسست إنسر قبل 27 عامًا. على الرغم من أن المرضى الدوليين كانوا دائمًا جزءًا مهمًا من ممارساتنا، تم إنشاء برنامج السفر الطبي رسميًا في عام 2016. يأتي المرضى الدوليون بحثًا عن علاجات التلقيح الصناعي (IVF)، وحقن الحيوانات المنوية في البويضة (ICSI)، واختبار التحضير المبكر للجنين (PGT)، وتبرع البويضات، والأمومة البديلة.
MTM: ما هي الخدمات الداعمة التي تقدمونها للمرضى الدوليين؟يتمتع مرضانا الدوليون بموقع إلكتروني مخصص يعالج كل المعلومات المطلوبة لتجربة سياحية وطبية ممتازة. نحن نضمن تواصلًا سلسًا ومفتوحًا، ونقدم معلومات على طول رحلة الرعاية، بدءًا من التحضيرات قبل السفر وخطط الرحلة ووسائل النقل داخل المدينة والإقامة وجدولة الاستشارات، وغيرها من التفاصيل. بالإضافة إلى ذلك، نقدم علاجًا شخصيًا وتواصلًا مع طبيب المريض الرئيسي. نوفر وكالة لوجستية للسفر الطبي لكل مريض للعناية بالترتيبات السفر، بما في ذلك وسائل النقل والإقامة والرحلات الترفيهية.
MTM: من أي أسواق عالمية تتلقون المرضى، وهل هناك أسواق محددة ترغبون في التوسع فيها؟يسعدنا أن نقول إننا قدمنا علاجات الخصوبة الناجحة للمرضى في أكثر من 25 دولة حول العالم. ومع ذلك، فإن أسواقنا الرئيسية هي الولايات المتحدة الأمريكية وكوراساو وأروبا وبونير وجمهورية الدومينيكان وترينيداد وتوباغو وكوستاريكا وكندا.
MTM: ما الذي يميز منظمتكم ويجعلها فريدة من نوعها؟تعتمد إنسر على مجموعة كاملة من خدمات الخصوبة عالية الجودة مع تكنولوجيا متطورة، بالإضافة إلى الرعاية الطبية المبنية حول المريض والمتوفرة بأسعار معقولة. هذا هو السر وراء معدلات العلاج والحمل العالية التي نسجلها.
MTM: كيف ترون تطور السفر الطبي خلال السنتين القادمتين؟السياحة الطبية في ارتفاع. ستستمر الوصول المحدود إلى الخدمات الطبية في معظم البلدان المتقدمة، بسبب ارتفاع تكاليف الرعاية الصحية، في دفع السوق وتوسيع حدود السفر الطبي.
MTM: هل تشهد طلبًا مكدومًا من المرضى الدوليين لعلاجات الخصوبة نتيجة للجائحة؟ يرجى التوضيح.لقد شهدنا زيادة في الطلب على علاجات الخصوبة في عام 2021، خاصة من شبكتنا الدولية من المرضى. ويرجع ذلك إلى القيود على السفر وإغلاق الحدود التي حدثت في عام 2020 نتيجةً للجائحة. ومن اللافت أن هذا التدفق الضخم ما زال في ازدياد مستمر في عام 2022.
MTM: ما هي أنواع الشركاء العالميين الذين تبحثون عنهم؟بعد سنوات عديدة من الخبرة، تعلمنا أن بناء شبكة من العملاء المخلصين لمجموعتنا هو أفضل طريقة لزيادة تدفق المرضى الدوليين. لذلك، نعمل على بناء هذه الشبكة بشكل رئيسي من خلال الاتصال المباشر ومشاركة المعرفة والتعليم المستمر لأطباء النساء في طب الأمراض التناسلية وعلاجات الخصوبة.
أسئلة حول الاعتماد العالمي للرعاية الصحية (GHA)
MTM: تم إجراء استبيان اعتماد GHA في خضم الجائحة. لماذا كان من المهم بالنسبة لكم مواصلة الاستثمار في برنامج السفر الطبي الخاص بكم خلال هذه الفترة التحديدية؟كان لدينا توضيح واضح من البداية. لوقوع الجائحة، سيكون العديد من المنافسين الصغار خارج السوق. ستواجه البلدان النامية مثل كولومبيا آثارًا اقتصادية أشد وتراجعًا في الطلب على الخدمات الطبية التي لا تغطيها برامج الرعاية الصحية العامة مثل علاجات العقم. كان علينا أن نستعد لسوق محلي يتراجع، وأفضل طريقة للقيام بذلك كانت تركز جهودنا على المرضى الدوليين. الاعتمادات هي العنصر الأساسي لتطوير برنامج طبي دولي قوي، لذلك كان علينا الانضمام إلى التوجيه والتصديق من قبل GHA.
MTM: تتمتع منظمتكم بالعديد من الاعتمادات. لماذا اختارت إنسر الحصول على اعتماد منظمة الرعاية الصحية العالمية (GHA)؟وجدنا أن GHA هي منظمة موثوقة تمتلك موظفين ذوي خبرة ومعايير عالية. نعتقد أننا يمكننا أن نتعلم ونحسن برنامجنا للمرضى الدوليين بشكل كبير من خلال وجود GHA كمرشد ومصدق لنا.
MTM: ما القيمة التي توفرها GHA لمنظمتكم؟ وما القيمة أو الفوائد التي توفرها لمرضى السفر الطبي الخاص بكم؟ساعدتنا GHA على ترتيب أمورنا، وتعزيز نقاط ضعفنا، وتقديم حلول فعالة، وتطوير روح التحسين المستمر التي تمثل أداة حيوية لتحويل برنامج المرضى الدوليين إلى مركز حيوي وفعال وموجه نحو الجودة وجاذبية السفر الطبي.
MTM: هل تعتقد أن الاعتمادات مهمة لبناء ثقة المرضى في منظمتكم؟بالتأكيد، الاعتمادات التي تأتي من مؤسسات اعتماد موثوقة وتلتزم بمعايير عالية بالتأكيد تبني الثقة للمرضى الذين يبحثون عن الخدمات الطبية في الخارج، خاصة في البلدان التي لا يعرفونها تمامًا. يدفع التصديق الخارجي السلسلة التحسينية المستمرة ويضمن أن برنامج السفر الطبي يتمتع بخدمات وإجراءات وعمليات تتوافق مع أفضل الممارسات العالمية.
حول الاعتماد العالمي للرعاية الصحية (GHA)الاعتماد العالمي للرعاية الصحية هو سلطة عالمية في مجال الاعتماد الصحي لمقدمي الخدمات والشركات، مع التركيز على رفع المعايير في السفر الطبي والعافية. يساعد GHA للسفر الطبي مقدمي الرعاية الصحية وبرامج السفر الطبي على بناء وإظهار التزامهم بالجودة والسلامة وتجربة المرضى الإيجابية عبر السلسلة الرعاية. يزود GHA مقدمي الرعاية الصحية وبرامج السفر الطبي بالأدوات اللازمة لإعادة التفكير في سياساتهم وإجراءاتهم وعملياتهم لتلبية المعايير العالمية وأفضل الممارسات الدولية. وهذا في النهاية يبني الثقة للمرضى الدوليين ويضمن نتائج رعاية صحية إيجابية.
